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老闆，我的Wi-Fi Calling呢?
相信許多人選擇購買美國電話卡，看中的就是他主打的「Wi-Fi Calling」功能；然而，買了電話卡，插上手機之後，卻發現沒有訊號、打不通，這該怎麼辦呢？
「問老闆先！」
若你也遇到一樣的情況，別緊張，先確認你買的電話卡是屬於能夠「自行開通」的類型，還是需要透過「電信商開通」。以卡多多目前販售中的美國電話卡為例，
支援自行開通的卡片有：
Lyca、Ultra、Rivertel
必須透過電信商開通的卡片則為：
T-mobile、AT&T藍卡、AT&T黃卡、Boom、ENC、Surf USA
支援自行開通的卡片
能夠自行開通的卡片，在你插上電話卡，並打開手機設定中的「Wi-Fi 通話功能」後，手機就會自動跳轉出要求你填入地址的畫面，這是美國政府的統一規定，為的是提高使用者用Wi-Fi訊號撥打緊急電話時的定位準確性。唯有輸入一個實際的美國地址，才能成功啟用這項功能喔！
填寫畫面會因電信商而有所不同，上圖以Lyca為例。
不在美國當地的使用者，需要一個實際的美國地址的話怎麼辦呢？
你可以到谷歌上搜尋美國的酒店，上面都會有各個酒店的地址、州、郵編等信息。
喜歡哪一間，就抄上哪一間的地址吧！
電信商開通
必須由電信商開通的卡片種類，處理方式則相對單純──你只能聯絡你購買的店家，反映你的問題，請他們了解電信商對卡片功能的開通狀況。
例如在卡多多購買的電話卡，若是在使用的過程中遇到Wi-Fi Calling無法開啟的狀況，我們都會為你向電信商反饋，除非遇到特殊情況、需要特殊處理，一般來說，我們兩個小時內能為你解決問題。
通常，我們會需要你提供這張卡片的品牌、手機號碼，以及識別碼（ICCID）等資訊，你可以透過以下這些方法找到卡片的識別碼。
1. 通常會印在卡片上。
2. 或是找找卡套上。
3. 在手機裡，你可以由「設定」 > 「關於手機」 > 「狀態」 > 「SIM 卡狀態」這個路徑，看到手機裡SIM卡的ICCID。（路徑會因手機作業系統不同而異）
ICCID通常為19或20位數字。
其他可能性
若以上的方法都嘗試過了，排除掉「開通環節」可能出現的問題，Wi-Fi Calling的功能卻還是無法使用，那麼你也有可能是遇上了「風控」。
什麼是風控？為什麼會觸發風控呢？這就留待下一篇文章再為大家說明了。